【관광지 분야(자연자원형) 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

관광지명		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
관 광 지 매 력 도 ( /12점)	○ 보유한 자연자원의 매력도 (독특성, 희귀성, 지역성 반영도 등) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 관광지내에서의 다양한 활동 가능 정도 (관람이외의 체험활동 유무, 축제 및 이벤트 등과 연계한 프로그램 유무 등) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 자원의 매력성(질)을 보존 및 유지시키기 위한 노력 (4점 : 매우우수, 3점 : 우수, 2점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	4
적정가격 ( /10점)	○ 입장료/관람료의 적정성(입장료/관람료, 체험활동비) (10점 : 매우우수, 8점 : 우수, 5점 : 보통, 3점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	10
광고활동 ( /14점)	○ 홈페이지내 운영 및 콘텐츠 적합성(자료,Q&A등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 문의방법의 다양성 및 편리성 여부 (전화, 인터넷, FAX 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지의 외국어 표기 (한국어 포함) (2점 : 4개국어, 1점 : 3개국어, 0점 : 2개국어)	현장	2
	○ 관광지 안내원 유무(학예사, 문화유산해설사 등) - 2점 : 2건, 1점 : 1건, 0점 : 없음 ○ 전체 안내방송(스피커 설치 유무) - 1점 : 있음, 0점 : 없음	현장	3
	○ 해당 관광지 및 제주관광안내지도 비치상태(외국어 포함) (3점 : 국문 및 외국어, 2점 : 1개국어, 0점 : 미비치)	현장	3
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)	-	10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
시설이용 편의성 환대성 ( /26점)	○ 고령자 및 장애인 이동을 위한 배려 (엘리베이터, 슬로프, 휠체어, 주차장, 화장실 등) (5점 : 4개이상, 4점 : 3개, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 관광지의 안전성 (자동제세동기, 소화기, 구명조끼 등) (5점 : 3개이상, 4점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 상해보험(관광객) 가입여부 (3점 : 가입, 1점 : 미가입)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지판의 관리수준 (훼손, 불량 및 노후화정도) (2점 : 양호, 1점 : 보통, 0점 : 미흡)	현장	2
	○ 화장실 남녀전용(통로구분) 및 관리상태 (3점 : 남녀구분 및 모두청결, 2점 : 남녀구분 및 불량, 0점 : 모두 불량)	현장	3
	○ 화장실 편의제공 여부 (위생종이, 에어타월, 기저귀교환대 등) (4점 : 3개이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 관광지 근무복 착용상태 및 용모 (근무복착용, 용모단정, 명찰패용) (4점 : 모두만족, 3점 : 2개항목 양호, 2점 : 1개항목 양호, 0점 : 모두 불량)	현장	4
유치실적 ( /12점)	○ 입장객 수 (6점 : 50만명 이상, 5점 : 50만명미만~40만명, 4점 : 40만명미만~30만명, 3점 : 30만명미만~20만명, 2점 : 20만명 미만)	서면	6
	○ 최근 1년간 총 매출액 (6점 : 20억이상, 5점 : 20억미만~15억, 4점 : 15억미만~10억, 3점 : 10억미만~5억, 2점 : 5억 미만)	서면	6
지역사회 공헌도 ( /10점)	○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산‧학 연계 활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
교육 ( /6점)	○ 연간 종업원 교육 - (외부․사내교육 포함) (시설물안전교육, 친절교육 , 성교육 등) (6점 : 3회이상, 4점 : 2회, 2점 : 1회, 0점 : 없음)	서면	6
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
관광지 매력도
적정가격
광고활동
시설이용 편의성 및 환대성
유치실적
지역사회 공헌도
교 육
기 타

【관광지 분야(역사․문화자원형) 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

관광지명		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
관 광 지 매 력 도 ( /12점)	○ 보유한 역사문화자원의 매력도 (진귀성, 교육성, 지역성 반영도 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	3
	○ 보유한 역사문화자원의 인지도 혹은 이미지 구축 정도(세계적인가, 한국 혹은 제주도에서만 알려진 수준인가) (3점 : 매우우수, 2점 : 우수, 1.5점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	3
	○ 관광지내에서의 다양한 활동 가능 정도 (관람이외의 영상상연, 체험활동 등과의 연계) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	3
	○ 역사유적 및 자원의 효율적인 배치와 전시 (일관성 있고, 이해하기 쉽도록 배치 및 전시되어있는지 여부) (3점 : 매우우수, 2점 : 우수, 1.5점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	3
적정가격 ( /10점)	○ 입장료/관람료의 적정성(입장료/관람료, 체험활동비) (10점 : 매우우수, 8점 : 우수, 5점 : 보통, 3점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	10
광고활동 ( /14점)	○ 홈페이지내 운영 및 콘텐츠 적합성(자료, Q&A 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 문의방법의 다양성 및 편리성 여부 (전화, 인터넷, FAX 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지의 외국어 표기 (한국어 포함) (2점 : 4개국어, 1점 : 3개국어, 0점 : 2개국어)	현장	2
	○ 관광지 안내원 유무(학예사, 문화유산해설사 등) - 2점 : 2건, 1점 : 1건, 0점 : 없음 ○ 전체안내방송(스피커 설치 유무) - 1점 : 있음, 0점 : 없음	현장	3
	○ 해당 관광지 및 제주관광안내지도 비치상태(외국어 포함) (3점 : 국문 및 외국어, 2점 : 1개국어, 0점 : 미비치)	현장	3
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)	-	10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
시설이용 편의성 환대성 ( /26점)	○ 고령자 및 장애인 이동을 위한 배려 (엘리베이터, 슬로프, 휠체어, 주차장, 화장실 등) (5점 : 4개이상, 4점 : 3개, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 관광지의 안전성 (자동제세동기, 소화기, 구명조끼 등) (5점 : 3개이상, 4점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 상해보험(관광객) 가입여부 (3점 : 가입, 1점 : 미가입)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지판의 관리수준 (훼손, 불량 및 노후화정도) (2점 : 양호, 1점 : 보통, 0점 : 미흡)	현장	2
	○ 화장실 남녀전용(통로구분) 및 관리상태 (3점 : 남녀구분 및 모두청결, 2점 : 남녀구분 및 불량, 0점 : 모두 불량)	현장	3
	○ 화장실 편의제공 여부 (위생종이, 에어타월, 기저귀교환대 등) (4점 : 3개이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 관광지 근무복 착용상태 및 용모 (근무복착용, 용모단정, 명찰패용) (4점 : 모두만족, 3점 : 2개항목 양호, 2점 : 1개항목 양호, 0점 : 모두 불량)	현장	4
유치실적 ( /12점)	○ 입장객 수 (6점 : 50만명 이상, 5점 : 50만명미만~40만명, 4점 : 40만명미만~30만명, 3점 : 30만명미만~20만명, 2점 : 20만명 미만)	서면	6
	○ 최근 1년간 총 매출액 (6점 : 20억이상, 5점 : 20억미만~15억, 4점 : 15억미만~10억, 3점 : 10억미만~5억, 2점 : 5억 미만)	서면	6
지역사회 공헌도 ( /10점)	○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산‧학 연계 활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
교육 ( /6점)	○ 연간 종업원 교육 - (외부․사내교육 포함) (시설물안전교육, 친절교육 , 성교육 등) (6점 : 3회이상, 4점 : 2회, 2점 : 1회, 0점 : 없음)	서면	6
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
관광지 매력도
적정가격
광고활동
시설이용 편의성 및 환대성
유치실적
지역사회 공헌도
교 육
기 타

【관광지 분야(전시시설형) 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

관광지명		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
관 광 지 매 력 도 ( /12점)	○ 보유한 자원의 매력도 (테마성, 교육성, 지역성 반영도 등) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 다양한 전시방법을 통한 교육효과 창출성 (관람이외의 오감을 자극할 수 있는 체험형 전시방법 등의 도입) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 전시물의 효율적인 배치와 전시 (일관성 있고, 이해하기 쉽도록 배치, 전시되었는지 여부) (4점 : 매우우수, 3점 : 우수, 2점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	4
적정가격 ( /10점)	○ 입장료/관람료의 적정성(입장료/관람료, 체험활동비) (10점 : 매우우수, 8점 : 우수, 5점 : 보통, 3점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	10
광고활동 ( /14점)	○ 홈페이지내 운영 및 컨텐츠 적합성 (자료, Q&A 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 문의방법의 다양성 및 편리성 여부 (전화, 인터넷, FAX 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지의 외국어 표기 (한국어 포함) (2점 : 4개국어, 1점 : 3개국어, 0점 : 2개국어)	현장	2
	○ 관광지 안내원 유무(학예사, 문화유산해설사 등) - 2점 : 2건, 1점 : 1건, 0점 : 없음 ○ 전체 안내방송(스피커 설치 유무) - 1점 : 있음, 0점 : 없음	현장	3
	○ 해당 관광지 및 제주관광안내지도 비치상태(외국어 포함) (3점 : 국문 및 외국어, 2점 : 1개국어, 0점 : 미비치)	현장	3
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)	현장	10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
시설이용 편의성 환대성 ( /26점)	○ 고령자 및 장애인 이동을 위한 배려 (엘리베이터, 슬로프, 휠체어, 주차장, 화장실 등) (5점 : 4개이상, 4점 : 3개, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 관광지의 안전성 (자동제세동기, 소화기, 구명조끼 등) (5점 : 3개이상, 4점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 상해보험(관광객) 가입여부 (3점 : 가입, 1점 : 미가입)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지판의 관리수준 (훼손, 불량 및 노후화정도) (2점 : 양호, 1점 : 보통, 0점 : 미흡)	현장	2
	○ 화장실 남녀전용(통로구분) 및 관리상태 (3점 : 남녀구분 및 모두청결, 2점 : 남녀구분 및 불량, 0점 : 모두 불량)	현장	3
	○ 화장실 편의제공 여부 (위생종이, 에어타월, 기저귀교환대 등) (4점 : 3개이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 관광지 근무복 착용상태 및 용모 (근무복착용, 용모단정, 명찰패용) (4점 : 모두만족, 3점 : 2개항목 양호, 2점 : 1개항목 양호, 0점 : 모두 불량)	현장	4
유치실적 ( /12점)	○ 입장객 수 (6점 : 50만명 이상, 5점 : 50만명미만~40만명, 4점 : 40만명미만~30만명, 3점 : 30만명미만~20만명, 2점 : 20만명 미만)	서면	6
	○ 최근 1년간 총 매출액 (6점 : 20억이상, 5점 : 20억미만~15억, 4점 : 15억미만~10억, 3점 : 10억미만~5억, 2점 : 5억 미만)	서면	6
지역사회 공헌도 ( /10점)	○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산‧학 연계 활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
교육 ( /6점)	○ 연간 종업원 교육 - (외부․사내교육 포함) (시설물안전교육, 친절교육 , 성교육 등) (6점 : 3회이상, 4점 : 2회, 2점 : 1회, 0점 : 없음)	서면	6
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
관광지 매력도
적정가격
광고활동
시설이용 편의성 및 환대성
유치실적
지역사회 공헌도
교 육
기 타

【관광지 분야(체험․공연시설형) 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

관광지명		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
관 광 지 매 력 도 ( /12점)	○ 프로그램 및 시설의 매력도 (독특성, 테마의 명확성, 지역성 반영도 등) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 볼거리와 즐길거리 등 짜임새있는 구성 (4점 : 매우우수, 3점 : 우수, 2점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	4
	○ 축제적이거나 즐길 수 있는 흥겨운 분위기 제공(음향, 조명, 프로그램 운영자의 엔터테인먼트성 등) (4점 : 매우우수, 3점 : 우수, 2점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	4
적정가격 ( /10점)	○ 입장료/관람료의 적정성(입장료/관람료, 체험활동비) (10점 : 매우우수, 8점 : 우수, 5점 : 보통, 3점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	10
광고활동 ( /14점)	○ 홈페이지내 운영 및 콘텐츠 적합성 (자료,Q&A 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 문의방법의 다양성 및 편리성 여부 (전화, 인터넷, FAX 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지의 외국어 표기 (한국어 포함) (2점 : 4개국어, 1점 : 3개국어, 0점 : 2개국어)	현장	2
	○ 관광지 안내원(학예사, 문화유산해설사 등) - 2점 : 2건, 1점 : 1건, 0점 : 없음 ○ 전체 안내방송(스피커 설치 유무) - 1점 : 있음, 0점 : 없음	현장	3
	○ 해당 관광지 및 제주관광안내지도 비치상태(외국어 포함) (3점 : 국문 및 외국어, 2점 : 1개국어, 0점 : 미비치)	현장	3
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)	-	10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
시설이용 편의성 환대성 ( /26점)	○ 고령자 및 장애인 이동을 위한 배려 (엘리베이터, 슬로프, 휠체어, 주차장, 화장실 등) (5점 : 4개이상, 4점 : 3개, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 관광지의 안전성 (자동제세동기, 소화기, 구명조끼 등) (5점 : 3개이상, 4점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 상해보험(관광객) 가입여부 (3점 : 가입, 1점 : 미가입)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지판의 관리수준 (훼손, 불량 및 노후화정도) (2점 : 양호, 1점 : 보통, 0점 : 미흡)	현장	2
	○ 화장실 남녀전용(통로구분) 및 관리상태 (3점 : 남녀구분 및 모두청결, 2점 : 남녀구분 및 불량, 0점 : 모두 불량)	현장	3
	○ 화장실 편의제공 여부 (위생종이, 에어타월, 기저귀교환대 등) (4점 : 3개이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 관광지 근무복 착용상태 및 용모 (근무복착용, 용모단정, 명찰패용) (4점 : 모두만족, 3점 : 2개항목 양호, 2점 : 1개항목 양호, 0점 : 모두 불량)	현장	4
유치실적 ( /12점)	○ 입장객 수 (6점 : 50만명 이상, 5점 : 50만명미만~40만명, 4점 : 40만명미만~30만명, 3점 : 30만명미만~20만명, 2점 : 20만명 미만)	서면	6
	○ 최근 1년간 총 매출액 (6점 : 20억이상, 5점 : 20억미만~15억, 4점 : 15억미만~10억, 3점 : 10억미만~5억, 2점 : 5억 미만)	서면	6
지역사회 공헌도 ( /10점)	○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산‧학 연계 활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
교육 ( /6점)	○ 연간 종업원 교육 - (외부․사내교육 포함) (시설물안전교육, 친절교육 , 성교육 등) (6점 : 3회이상, 4점 : 2회, 2점 : 1회, 0점 : 없음)	서면	6
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
관광지 매력도
적정가격
광고활동
시설이용 편의성 및 환대성
유치실적
지역사회 공헌도
교 육
기 타

【관광지 분야(옥외시설형) 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

관광지명		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
관 광 지 매 력 도 ( /12점)	○ 테마자원의 매력도 (독특성, 테마의 명확성, 지역성 반영도 등) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 다양한 볼거리와 즐길거리의 제공 (관람이외의 체험활동 유무, 축제 및 이벤트 등과의 연계성) (4점 : 3개 이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 자원의 매력성(질)을 보존 및 유지시키기 위한 노력 (4점 : 매우우수, 3점 : 우수, 2점 : 보통, 1점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	4
적정가격 ( /10점)	○ 입장료/관람료의 적정성(입장료/관람료, 체험활동비) (10점 : 매우우수, 8점 : 우수, 5점 : 보통, 3점 : 미흡, 0점 : 매우미흡)	현장	10
광고활동 ( /14점)	○ 홈페이지내 운영 및 콘텐츠 적함성(자료, Q&A 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 문의방법의 다양성 및 편리성 여부 (전화, 인터넷, FAX 등) (3점 : 3개 이상, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지의 외국어 표기 (한국어 포함) (2점 : 4개국어, 1점 : 3개국어, 0점 : 2개국어)	현장	2
	○ 관광지 안내원 유무(학예사, 문화유산해설사 등) - 2점 : 2건, 1점 : 1건, 0점 : 없음 ○ 전체 안내방송(스피커 설치 유무) - 1점 : 있음, 0점 : 없음	현장	3
	○ 해당 관광지 및 제주관광안내지도 비치상태(외국어 포함) (3점 : 국문 및 외국어, 2점 : 1개국어, 0점 : 미비치)	현장	3
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)	-	10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
시설이용 편의성 환대성 ( /26점)	○ 고령자 및 장애인 이동을 위한 배려 (엘리베이터, 슬로프, 휠체어, 주차장, 화장실 등) (5점 : 4개이상, 4점 : 3개, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 관광지의 안전성 (자동제세동기, 소화기, 구명조끼 등) (5점 : 3개이상, 4점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	5
	○ 상해보험(관광객) 가입여부 (3점 : 가입, 1점 : 미가입)	서면	3
	○ 관광지 내 시설물 안내 표지판의 관리수준 (훼손, 불량 및 노후화정도) (2점 : 양호, 1점 : 보통, 0점 : 미흡)	현장	2
	○ 화장실 남녀전용(통로구분) 및 관리상태 (3점 : 남녀구분 및 모두청결, 2점 : 남녀구분 및 불량, 0점 : 모두 불량)	현장	3
	○ 화장실 편의제공 여부 (위생종이, 에어타월, 기저귀교환대 등) (4점 : 3개이상, 3점 : 2개, 2점 : 1개, 0점 : 없음)	현장	4
	○ 관광지 근무복 착용상태 및 용모 (근무복착용, 용모단정, 명찰패용) (4점 : 모두만족, 3점 : 2개항목 양호, 2점 : 1개항목 양호, 0점 : 모두 불량)	현장	4
유치실적 ( /12점)	○ 입장객 수 (6점 : 50만명 이상, 5점 : 50만명미만~40만명, 4점 : 40만명미만~30만명, 3점 : 30만명미만~20만명, 2점 : 20만명 미만)	서면	6
	○ 최근 1년간 총 매출액 (6점 : 20억이상, 5점 : 20억미만~15억, 4점 : 15억미만~10억, 3점 : 10억미만~5억, 2점 : 5억 미만)	서면	6
지역사회 공헌도 ( /10점)	○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산‧학 연계 활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동 (5점 : 있음, 0점 : 없음)	서면	5
교육 ( /6점)	○ 연간 종업원 교육 - (외부․사내교육 포함) (시설물안전교육, 친절교육 , 성교육 등) (6점 : 3회이상, 4점 : 2회, 2점 : 1회, 0점 : 없음)	서면	6
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
관광지 매력도
적정가격
광고활동
시설이용 편의성 및 환대성
유치실적
지역사회 공헌도
교 육
기 타

관광지 분야 서면평가 증빙자료

■ 광고활동

○ 홈페이지내 운영 및 콘텐츠 적합성(자료, Q&A 등)

- (예시) 홈페이지 및 컨텐츠 화면 캡쳐 등

○ 문의방법의 다양성 및 편리성 여부

- (예시) 전화번호 명시, 홈페이지 화면 캡쳐, FAX번호 명시

■ 시설이용 편의성, 환대성

○ 상해보험(관광객) 가입여부

- (예시) 상해보험 가입 증명서 사본 첨부

■ 유치실적

○ 입장객 수

- (예시) 내부결재자료 등 신뢰할 수 있는 입장객 수 증빙 자료

○ 최근 1년간 총 매출액

- (예시) 대차대조표, 손익계산서 등 신뢰할 수 있는 매출액 증빙 자료

■ 지역사회 공헌도

○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산·학 연계활동

- (예시) 고용창출, 산·학 연계 활동을 증빙할 수 있는 자료 일체

○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동

- (예시) 장학사업, 봉사활동을 증빙할 수 있는 자료 일체

■ 교육

○ 연간 종업원 교육

- (예시) 교육 내부결재 자료, 교육일지 등 증빙 자료

■ 가점

○ 정규직 채용비율

- (예시) 직원 현황, 종사자 4대보험 가입서류 등 증빙 자료