【일반여행업 분야 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

상 호		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
여행상품 ( /16점)	○ 업체만의 특화상품 개발여부 (4점 : 4개이상, 3점 : 3개, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	4
	○ 우수여행상품인증 상품의 보유여부 (4점 : 3개이상, 3점 : 2~1개, 1점 : 없음)	서면	4
	○ 대표 여행상품 내 우수관광사업체 포함 여부 (4점 : 4곳이상, 3점 : 3~1곳, 1점 : 없음)	서면	4
	○ 세계자연유산 포함 상품 보유 (4점 : 3개이상, 3점 : 2~1개, 1점 : 없음)	서면	4
홍 보 마케팅 ( /12점)	○ 업체간 제휴 및 컨소시엄 구성 여부 (3점 : 참여, 1점 : 미참여)	서면	3
	○ 홈페이지 웹접근성 품질마크 인증 여부 (2점 : 인증, 1점 : 미인증)	서면	2
	○ 홈페이지내 외국어 정보 제공 여부 (2점 : 2개 국어 이상, 1점 : 1개 국어 이하)	서면	2
	○ 홈페이지내 필수정보(회사소개, 상품소개, Q&A, 지역정보)제공 여부 (3점 : 3개 이상, 1점 : 2~1개, 0점 : 없음)	서면	3
	○ 대표 상품의 도외 광고 실적 여부 (2점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	2
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)	-	10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
사 업 규 모 경 영 실 적 ( /17점)	○ 자기자본수익률(ROE) = (순이익/자기자본)×100 (3점 : 15%이상, 2점 : 14~6%, 1점 : 5%이하)	서면	3
	○ 총자산회전률(TATR) = (매출액/총자산)×100 (3점 : 90%이상, 2점 : 89~51%, 1점 : 50%이하)	서면	3
	○ 전체 직원수 (정직원, 일용직 전체) (3점 : 10명 이상, 2점 : 9~5명, 1점 : 4명 이하)	서면	3
	○ 세금납부실적 (부가가치세, 법인세 합계액) (3점 : 1천만원 이상, 2점 : 1천만 미만~5백만원, 1점 : 5백만원 미만)	서면	3
	○ 알선수수료의 계산서 발행 여부 (5점 : 상, 3점 : 중, 0점 : 하)	서면	5
관광객 유치실적 ( /21점)	○ 내국인 관광객 또는 외국인 관광객 유치실적 (높은점수적용) ․내국인 (15점 : 1만5천명 이상, 13점 : 1만5천 미만~1만명, 11점 : 1만명미만) ․외국인 (15점 : 2천명 이상, 13점 : 2천 미만~1천명, 11점 : 1천명 미만)	서면	15
	○ 최근 1년간 총 매출액 (6점 : 3억이상, 5점 : 3억미만~2억, 4점 : 2억미만~1억, 3점 : 1억미만~5천만, 2점 : 5천만원 미만)	서면	6
지역사회 공헌도 ( /12점)	○ 관광단체 가입 및 회비납부여부(관광협회, 여행업협회 등) (3점 : 모두가입(회비납부), 2점 : 모두가입(회비미납), 0점 : 미가입)	서면	3
	○ 지역 내 고용창출 및 관광산업발전을 위한 산‧학 연계활동 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	3
	○ 1차 산업과 연계한 농‧어촌 테마관광 유치 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	3
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 및 봉사활동 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	3
복지‧교육 기타 ( /12점)	○ 연간 종업원 교육(OJT(직장내훈련), 친절교육 등) (4점 : 2회이상, 3점 : 1회, 1점 : 없음)	서면	4
	○ 사무실 및 휴게실 등 근무환경 (3점 : 좋음, 2점 : 보통, 1점 : 나쁨)	현장	3
	○ 접객 상담원(종사원) 부서 및 이름 식별 가능 여부 (2점 : 있음, 1점 : 없음)	현장	2
	○ 종사원의 전문지식 보유 (숙박상품 및 시설안내, 관련 관광정보의 제공) (3점 : 매우 양호, 2점 : 대체로 양호, 1점 : 일부 불량, 0점 : 불량)	현장	3
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
여행상품
홍 보 마 케 팅
사업규모 경영실적
관 광 객 유치실적
지역사회 공 헌 도
복지.교육 기 타

일반여행업 분야 기타 서면심사 증빙자료

■ 여행상품

○ 업체만의 특화상품 개발여부

- (예시) 특화상품 개발 관련 증빙 자료

○ 우수여행상품인증 상품의 보유여부

- (예시) 우수여행상품인증 상품 관련 증빙 자료

○ 대표 여행상품 내 우수관광사업체 포함 여부

- (예시) 우수관광사업체 포함 여행상품 관련 증빙 자료

○ 세계자연유산 포함 상품 보유

- (예시) 세계자연유산 포함 여행상품 관련 증빙 자료

■ 홍보 마케팅

○ 업체간 제휴 및 컨소시엄 구성 여부

- (예시) 제휴 및 컨소시엄 관련 협약성 등 증빙 자료

○ 홈페이지 웹접근성 품질마크 인증 여부

- (예시) 품질마크 인증 관련 인증서 등 증빙 자료

○ 홈페이지내 외국어 정보 제공 여부

- (예시) 홈페이지 상 외국어 정보 제공 화면 캡쳐 등 증빙 자료

○ 홈페이지내 필수정보(회사소개, 상품소개, Q&A, 지역정보) 제공 여부

- (예시) 홈페이지 내 필수정보 화면 캡쳐 등 증빙 자료

○ 대표 상품의 도외 광고 실적 여부

- (예시) 도외 광고 실적 증빙 자료

■ 지역사회 공헌도

○ 관광단체 가입 및 회비납부여부(관광협회, 여행업협회 등)

- (예시) 회원 가입 및 회비납부 증빙 자료

○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산·학 연계활동

- (예시) 고용창출, 산·학 연계 활동을 증빙할 수 있는 자료 일체

○ 1차 산업과 연계한 농·어촌 테마관광 유치

- (예시) 농·어촌 테마관광 유치 실적 증빙 자료

○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동

- (예시) 장학사업, 봉사활동을 증빙할 수 있는 자료 일체

■ 복지·교육 기타

○ 연간 종업원 교육(OJT(직장내훈련), 친절교육 등)

- (예시) 교육 내부결재 자료, 교육일지 등 증빙 자료

■ 가점

○ 정규직 채용비율

- (예시) 직원 현황, 종사자 4대보험 가입서류 등 증빙 자료

【국내여행업 분야 세부평가표】

(‘17. 5. 11 개정)                                   - 평가일자 : 2018.   .   .

상 호		대표자		전화번호
소재지

【점검자 인적사항】
소 속		직 위		성 명	(인)

심사항목	심 사 내 용		심 사 결 과
		심사 방법	배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
여행상품 ( /16점)	○ 업체만의 특화상품 개발여부 (4점 : 4개이상, 3점 : 3개, 2점 : 2개, 1점 : 1개, 0점 : 없음)	서면	4
	○ 우수여행상품인증 상품의 보유여부 (4점 : 3개이상, 3점 : 2~1개, 1점 : 없음)	서면	4
	○ 대표 여행상품 내 우수관광사업체 포함 여부 (4점 : 4곳이상, 3점 : 3~1곳, 1점 : 없음)	서면	4
	○ 세계자연유산 포함 상품 보유 (4점 : 3개이상, 3점 : 2~1개, 1점 : 없음)	서면	4
홍 보 마케팅 ( /11점)	○ 업체간 제휴 및 컨소시엄 구성 여부 (3점 : 참여, 1점 : 미참여)	서면	3
	○ 홈페이지 웹접근성 품질마크 인증 여부 (2점 : 인증, 1점 : 미인증)	서면	2
	○ 홈페이지내 필수정보(회사소개, 상품소개, Q&A,지역정보)제공 여부 (4점 : 3개 이상, 2점 : 2~1개, 0점 : 없음)	서면	4
	○ 대표 상품의 도외 광고 실적 여부 (2점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	2
법 규 준 수 ( /10점)	○ 정상적 영업행위 준수여부(2년간 행정처분경력) (10점 : 행정처분 무, 5점 : 사업정지 미만의 행정처분, 0점 : 사업정지 이상 행정처분)		10

심사항목	심 사 내 용	심사 방법	심 사 결 과
			배점	심 사 점 수 (해당점수표시)
사 업 규 모 경 영 실 적 ( /17점)	○ 자기자본수익률(ROE) = (순이익/자기자본)×100 (3점 : 10%이상, 2점 : 9~6%, 1점 : 5%이하)	서면	3
	○ 총자산회전률(TATR) = (매출액/총자산)×100 (3점 : 90%이상, 2점 : 89~51%, 1점 : 50%이하)	서면	3
	○ 전체 직원수 (정직원, 일용직 전체) (3점 : 8명 이상, 2점 : 7~4명, 1점 : 3명 이하)	서면	3
	○ 세금납부실적 (부가가치세, 법인세 합계액) (3점 : 1천만원 이상, 2점 : 1천만 미만~5백만원, 1점 : 5백만원 미만)	서면	3
	○ 알선수수료의 계산서 발행 여부 (5점 : 상, 3점 : 중, 0점 : 하)	서면	5
관광객 유치실적 ( /20점)	○ 내국인 관광객 유치실적 (15점 : 1만5천명이상, 13점 : 1만5천미만~1만명, 11점 : 1만미만)	서면	15
	○ 최근 1년간 총 매출액 (5점 : 3억이상, 4점 : 3억미만~2억, 3점 : 2억미만~1억, 2점 : 1억미만~5천만, 1점 : 5천만원 미만)	서면	5
지역사회 공헌도 ( /12점)	○ 관광단체 가입 및 회비납부여부(관광협회, 여행업협회 등) (3점 : 모두가입(회비납부), 2점 : 모두가입(회비미납), 0점 : 미가입)	서면	3
	○ 지역 내 고용창출 및 관광산업발전을 위한 산‧학 연계활동 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	3
	○ 1차 산업과 연계한 농‧어촌 테마관광 유치 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	3
	○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 및 봉사활동 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	서면	3
복지‧교육 기타 ( /14점)	○ 연간 종업원 교육(OJT, 친절교육 등) (4점 : 2회이상, 3점 : 1회, 1점 : 없음)	서면	4
	○ 사무실 및 휴게실 등 근무환경 (4점 : 좋음, 3점 : 보통, 1점 : 나쁨)	현장	4
	○ 접객 상담원(종사원) 부서 및 이름 식별 가능 여부 (3점 : 있음, 1점 : 없음)	현장	3
	○ 종사원의 전문지식 보유 (여행상품 안내, 관련 관광정보의 제공 등) (3점 : 매우 양호, 2점 : 대체로 양호, 1점 : 일부 불량, 0점 : 불량)	현장	3
가점 ( /+5점)	○ 정규직 채용비율 (5점 : 90%이상, 4점 : 80%이상, 3점 : 70%이상, 2점 : 60%이상, 1점: 50%이상, 0점 : 50%미만)	서면	+5
감점 ( /-5점)	○ 연간 고객불만접수(미조치) 건 (관광관련 공적기관 접수건 기준)	-	-5	1건당 -1점, 최대 -5점
합 계			100점

○ 점검자 의견

심사항목	의 견	비고
종합의견
여행상품
홍 보 마 케 팅
사업규모 경영실적
관 광 객 유치실적
지역사회 공 헌 도
복지.교육 기 타

국내여행업 분야 기타 서면심사 증빙자료

■ 여행상품

○ 업체만의 특화상품 개발여부

- (예시) 특화상품 개발 관련 증빙 자료

○ 우수여행상품인증 상품의 보유여부

- (예시) 우수여행상품인증 상품 관련 증빙 자료

○ 대표 여행상품 내 우수관광사업체 포함 여부

- (예시) 우수관광사업체 포함 여행상품 관련 증빙 자료

○ 세계자연유산 포함 상품 보유

- (예시) 세계자연유산 포함 여행상품 관련 증빙 자료

■ 홍보 마케팅

○ 업체간 제휴 및 컨소시엄 구성 여부

- (예시) 제휴 및 컨소시엄 관련 협약성 등 증빙 자료

○ 홈페이지 웹접근성 품질마크 인증 여부

- (예시) 품질마크 인증 관련 인증서 등 증빙 자료

○ 홈페이지내 필수정보(회사소개, 상품소개, Q&A, 지역정보) 제공 여부

- (예시) 홈페이지 내 필수정보 화면 캡쳐 등 증빙 자료

○ 대표 상품의 도외 광고 실적 여부

- (예시) 도외 광고 실적 증빙 자료

■ 지역사회 공헌도

○ 관광단체 가입 및 회비납부여부(관광협회, 여행업협회 등)

- (예시) 회원 가입 및 회비납부 증빙 자료

○ 지역내 고용창출 및 관광산업 발전을 위한 산·학 연계활동

- (예시) 고용창출, 산·학 연계 활동을 증빙할 수 있는 자료 일체

○ 1차 산업과 연계한 농·어촌 테마관광 유치

- (예시) 농·어촌 테마관광 유치 실적 증빙 자료

○ 지역사회 우수관광인재 장학사업 또는 봉사활동

- (예시) 장학사업, 봉사활동을 증빙할 수 있는 자료 일체

■ 복지·교육 기타

○ 연간 종업원 교육(OJT(직장내훈련), 친절교육 등)

- (예시) 교육 내부결재 자료, 교육일지 등 증빙 자료

■ 가점

○ 정규직 채용비율

- (예시) 직원 현황, 종사자 4대보험 가입서류 등 증빙 자료