제주특별자치도 공고 2025-1456

2025년 제주특별자치도 우수관광사업체 공모

제주특별자치도는 도내 고품질 관광서비스를 제공하는 관광 관련 사업체를 발굴․지원하여 업체들의 자발적인 관광수용태세 개선 유도 및 제주관광 경쟁력 강화를 위해 아래와 같이 우수관광사업체를 공모하오니 많은 관심과 참여 바랍니다.

2025.  4.  22.

제주특별자치도지사

Ⅰ	공모 개요

○ 공 모 명: 2025년 제주특별자치도 우수관광사업체* 공모

* 우수관광사업체란? 관광객을 대상으로 보편적인 고품질 관광서비스 제공이 가능한 사업체

○ 공모기간: 2025. 4. 22.(화) ~ 5. 23.(금) 18:00 (32일간)

○ 공모대상: 5개 분야 관광 관련 사업체(관광지, 교통, 숙박, 여행업, 음식업)

※ 단, 제주특별자치도에 사업장 소재지를 두며 영업 신고 후 1년 이상 경과한 사업체

○ 지정기간: 지정일로부터 3년

○ 지원내용: 홍보포상금(업체당 100만원), 온·오프라인 홍보 지원 등

○ 결과발표: 2025. 7월 말 예정

○ 지정규모: 최대 25개소

○ 공모절차

사업 공고	- 제주도청 및 도 관광협회 홈페이지 공고(’25. 4. 22.)
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신청 접수	- 접수기간(’25. 4. 22. ~ 5. 23.)
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(1차) 서류심사	- 서류심사 및 행정처분 이력 조회 등 신청자격 확인(’25. 5월 중)
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(2차) 현장평가	- 서류심사 적합업체 대상 현장평가 실시(’25. 6~7월 중)
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(3차) 위원회 심의	- 종합점수 90점 이상 업체 위원회 심의(’25. 7월 중)
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결과 발표	- 제주도청 홈페이지 지정 공고(’25. 7월 말 예정)

Ⅱ	신청 자격

□ 공모대상: 5개 분야 관광 관련 사업체 (관광지·교통·숙박·여행업·음식업)

○ 영업 신고(등록 및 리모델링) 후 1년 이상 된 제주특별자치도에 사업장 소재지(주소지)를 둔 사업체 * 접수일 기준

○ 기존 지정업체 중 지정기간 만료 예정일 도래 업체*도 공모대상에 포함

* 2023년 상반기 지정 업체 18개소(지정 유효기간: 2023. 7. 1. ~ 2025. 6. 30.)

□ 분야별 세부기준

분 야	세 부 기 준
관광지	· 관광객 대상으로 서비스를 제공하는 사설관광지
교 통	· 「여객자동차 운수사업법」 제2조제4호 ☞ 렌터카 · 「여객자동차 운수사업법 시행령」 제3조제2호가목 ☞ 전세버스
숙 박	· 「공중위생관리법 시행령」 제4조제1호 ☞ 숙박업(일반,생활) · 「농어촌정비법」제2조 제16호 라목 ☞ 농어촌민박 · 「제주특별자치도 설치 및 국제자유 도시 조성을 위한 특별법」 제251조 ☞ 휴양펜션업 ※ 제외: 관광진흥법상 관광숙박업, 농어촌정비법상 농어촌민박 중 농어촌민박 안전인증제도 미인증 업체
여행업	· 「제주특별자치도 관광진흥 조례」제3조제1호 ☞ 종합/국내외/국내여행업
음식업	· 「식품위생법 시행령」제21조 제8호 가목 및 나목 ☞ 휴게음식점 및 일반음식점 ※ 제외: 호텔․휴양콘도․전문휴양업 등 관광진흥법 상 관광사업체 또는 골프장 부대시설인 음식점

□ 공모 제한

○ 행정처분 유형별 공모제한

· 시정명령 이하(과태료, 시정명령): 1년 공모 제한

※ 해당 사건으로 과태료 미납, 시정명령 이행 중 등 미종결시 공모 제한

· 영업정지 이상·건축법상 이행강제금 부여 : 2년 공모 제한

※ 영업장 중 일부라도 위반건축물 있을 시 공모제한 · 지정불가

· 각종 보조금·지원금 부정 수급 : 5년 공모 제한

○ 영업신고(등록 및 리모델링) 후 1년 미만 업체

○ 「관광진흥법」에 따른 관광숙박업

○ 「관광진흥법」에 따른 관광사업체(또는 골프장) 내 음식점

○ 「농어촌정비법」에 따라 등록된 농어촌민박 중 농어촌민박 안전인증제도 미인증 업체

Ⅲ	심사 기준

□ 심사 절차

(1차) 서류심사		(2차) 현장평가		(3차) 위원회 심의		우수관광사업체 지정
세부평가기준에 따른 서류심사 및 자격요건 심사	‣	서류심사 80점 이상 충족 업체 대상 전문 평가단의 현장평가 실시	‣	서류심사 및 현장평가 종합 90점 이상 업체 대상 평정위원회 심의	‣	지정 공고 및 지정패 수여

□ 주요 평가항목 ※ 분야별 세부평가표 [붙임2] 참고

구 분	평 가 항 목
	서류심사	현장평가
관광지	법규준수, 지역사회 공헌도, 도정시책 참여실적, 정보제공 및 접근성, 유치실적, 교육, 서비스, 시설이용 편의성	서비스, 관광지 매력도, 적정가격, 시설이용 편의성, 관광지 관리상태 및 청결도, 업체의 우수성
교 통	법규준수, 지역사회 공헌도, 도정시책 참여실적, 정보제공 및 접근성, 유치실적, 교육, 안전관리, 보유시설 및 장비상태, 서비스	보유시설 및 장비상태, 서비스, 업체의 우수성
숙 박	법규준수, 지역사회 공헌도, 도정시책 참여실적, 정보제공 및 접근성, 서비스, 시설이용 편의성, 안전점검 및 관리상태	정보제공 및 접근성, 서비스, 시설이용 편의성, 안전점검 및 관리상태, 위생점검 및 관리상태, 한국관광 품질인증 기준, 업체의 우수성
여행업	법규준수, 지역사회 공헌도, 도정시책 참여실적, 정보제공 및 접근성, 서비스, 유치실적, 교육, 여행상품, 홍보 마케팅, 사업규모 경영실적	정보제공 및 접근성, 업체의 우수성
음식업	법규준수, 지역사회 공헌도, 도정시책 참여실적, 정보제공 및 접근성, 자격증, 환경 및 시설	환경 및 시설, 위생, 서비스, 음식, 업체의 우수성

□ 평가집계 및 의결

○ 평가방법: 항목별 평가점수 합산 후 분야별 평가비율 반영

① (관광지, 숙박, 음식업) 서류심사(30%), 현장평가(70%)

② (교통, 여행업) 서류심사(70%), 현장평가(30%)

※ 서류심사 80점 이상 득점 업체 대상 현장평가 실시

○ 평가집계: 업체별 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수를 합산하여 산술평균(최고 또는 최저점수가 2개 이상인 경우는 하나의 점수만 제외, 합산결과 소수점 이하는 셋째자리에서 반올림)

○ 최종지정: 총점 90점 기준, 평정위원회 의결로 최대 25개소 지정

- 서류 및 현장평가 합산 총점 90점 이상 업체 중 평정위원회 의결로 최종 지정

- 기준점수 충족 업체가 과다 혹은 과소한 경우 점수 순위를 고려, 평정위원회 심의‧의결을 거쳐 최종 25개소 이내 지정

- 동점인 경우 ① 업체 경력 ② 최근 3년 이내 도정시책 참여 실적 건수 순으로 지정

Ⅳ	지원 내용

분 야	세부 내용
인증패 및 지정서 제작	∘제주특별자치도 지정 우수관광사업체 인증패·지정서·인증마크 지급 - 지정기간: 지정일로부터 3년
인센티브 지원	∘1개 업체당 최고 100만원 지원
온·오프라인 홍보 지원	∘비짓제주(도 관광정보시스템) 및 SNS 활용 등 온라인 홍보 ∘우수관광사업체 홍보물 제작 및 도내외 관광홍보센터 등 비치

Ⅴ	유의 사항

□ 우수관광사업체 준수사항

○ 「관광진흥법」 및 관련 법령을 성실히 준수하여 제주특별자치도 우수관광사업체 지위에 적합한 모범적인 역할을 수행한다.

○ 고객 불편사항 개선과 서비스 품질 제고를 위해 지속 노력한다.

○ 제주특별자치도 관광정책 수립 및 실행과정에 적극적으로 참여하고 의견을 제안하는 등 제주관광산업의 발전을 위해 공동 협력한다.

□ 우수관광사업체 지도·감독

○ 관련 법령 행정처분 내역 조회를 통한 감독(연 1회)

○ 지정기간 만료 예정 1년 업체 대상 중간점검을 통한 운영실태 점검

○ 우수관광사업체 취소 사유 적발시 적극 조치

- 지정 이후에도 응모 당시 응모 제한에 해당함이 밝혀지는 경우

- 지정업체가 「도관광진흥조례」 제65조의 지정 취소사유에 해당하는 경우

○ 민원내역, 이용객 후기 등 모니터링을 통한 운영실태 점검(상시)

- 민원야기 및 불친절 사례 등 발생시 취소 검토(3회이상 적발시)

	< 제주특별자치도 관광진흥 조례 제65조 >
① 도지사는 우수관광사업체의 사후관리를 위하여 평가반을 구성·운영할 수 있다. ② 도지사는 제61조의 평가기준이 유지되고 있지 않음이 확인되거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당될 때에는 그 우수관광사업체 지정을 취소할 수 있다. 1. 관광관련 법규를 위반하거나 사회적 물의를 야기한 때 2. 관광객의 평가가 현저히 낮거나 관광불편사항 발생이 빈번하다고 판단될 때 3. 우수관광사업체의 활동으로 인하여 관광객의 생명과 신체 등에 위해를 주거나 재산상의 불이익을 초래할 수 있다고 판단될 때 4. 우수관광사업체로 지정된 업체가 제4항에 따른 개선요구를 받고도 아무런 조치를 취하지 않는 경우 5. 그 밖에 도지사가 우수관광사업체로서 부적합하다고 판단할 때 ③ 우수관광사업체 지정이 취소된 업체에 대하여는 홍보 및 지원중단, 우수관광사업체 지정 마크 사용의 금지 등 필요한 조치를 하여야 한다. ④ 도지사는 우수관광사업체 지정 후에도 우수관광사업체의 품질관리 확인점검을 실시할 수 있으며, 점검결과 개선을 요구받은 업체는 지체 없이 개선 또는 시정 등의 필요한 조치를 하여야 한다.

Ⅵ	접수 절차

○ 접수기간: 2025. 4. 22.(화) ~ 5. 23.(금) 18:00 (32일간)

*2025. 5. 23. 18:00까지 도착분에 한함

○ 접수방법

- (방문 또는 우편접수)

· 접 수 처: 제주특별자치도관광협회 회원지원실 회원지원팀

· 주    소: 제주특별자치도 제주시 첨단로 213-65 제주종합비즈니스센터 3층

※ 방문접수의 경우 평일(9:00~18:00)내 접수가능하며, 주말 및 중식시간(12:00~13:00)에는 접수불가

- (이메일) rkdalswn203@jta.or.kr

※ 이메일 접수의 경우 접수 후 확인전화 필수

(담당자 확인 절차를 거치지 않은 신청은 무효가 될 수 있음)

○ 분야별 제출서류(붙임1)

- 지원신청서: 분야별 제출서식 (붙임1) 참고

- 제출된 서류 및 자료는 반환하지 않음

※ (제출서류 양식) 아래 링크에서 양식 다운받아 사용하시기 바랍니다

- 제주특별자치도 홈페이지(www.jeju.go.kr): 도정뉴스 > 도정소식 > 입법·고시·공고

- 제주특별자치도관광협회 홈페이지(www.visitjeju.or.kr): 커뮤니티 > 공지사항

Ⅶ	문의처

○ 제주특별자치도 관광협회(☎ 064-741-8758)